Contactez-nous
Besoin de nous contacter ? Sélectionnez l'une des options ci-dessous, nous vous contacterons le plus rapidement possible, parceque votre statisfaction est au coeur de nos priorités.
1) Notre service SAV et demande de retour colis.
Contactez impérativement notre service de SAV à sav@e-dkado.fr si votre demande concerne les cas suivants :
- J’ai une question sur un remboursement
- Je souhaite annuler une commande non expédiée
- Je n’ai pas encore reçu ma commande
- Je n’ai pas reçu la commande que j’attendais
- Je souhaite retourner un produit qui ne me convient pas
- Un de mes produits est défaillant, que dois-je faire ?
- Je vous ai retourné un colis
- Ma commande est dans le réseau postal mais n’a pas encore été livrée
Pour retourner un colis : un accord téléphonique est obligatoire !
Contactez nous : 04 76 54 37 05 en vous minissant de votre numero de commande (sur la facture).
Tout renvoi de colis sans accord du SAV E-dkado ne pourra être traité comme tel.
2) Notre service commercial est à votre disposition.
Si vous avez déjà lu notre FAQ et que vous avez besoin de précisions et de conseils sur :
- La disponibilité d'un produit
- Le paiement en plusieurs fois
- Les carractéristiques techniques d'un produit (compatibilité, mode d'utilisation, etc.)
- Les produits en pré-commande
- Les commandes en grandes quantités
- La personnalisation publicitaire d'un produit (floquage, sérigraphie, laser, etc.)
Le service clientèle est à votre disposition pour toutes questions : contact@e-dkado.com.
3) Vous êtes un partenaire, un fabricant ou distributeur ?
Vous souhaitez faire connaître un ou plusieurs produits exclusifs ou innovants sur notre site. Vous souhaitez créer un partenariat avec E-dkado.
Contactez nous par e-mail à marketing@e-dkado.fr.
4) Vous etes journaliste ?
Vous souhaitez faire un article ou un reportage sur la société e-dkado ou sur l'un de nos produits :
Contactez nous par e-mail à presse@e-dkado.fr.
5)Vous êtes un professionnel , comité entreprise , ou administration ?
Vous souhaitez faire des cadeaux originaux à vos employés ou vos clients. Vous voulez commander en grande quantité. Vous voulez proposez un ou plusieurs de nos produits dans votre boutique.
Contactez nous par e-mail à contact@e-dkado.com.
Merci a bientôt
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